Spring til indhold

ORDN Ejendomsservice

Spørgsmål og svar

Svar før I
tager næste skridt.

Find svar om priser, ydelser og samarbejde — organiseret efter jeres kunderejse. Mangler I noget, er I altid velkomne til at kontakte os.

Overvejer I ORDN?

Grundlæggende om os og jeres behov

Typiske spørgsmål, når I undersøger om ORDN er det rigtige match til jeres ejendom.

Hvad laver ORDN egentlig?

Vi er specialister i ejendomsservice — trappevask, renhold af udearealer, vicevært, vinduespolering, vinterservice og praktiske serviceopgaver samlet i faste aftaler. Vi tager et helhedsansvar for ejendommens daglige og sæsonbaserede drift.

Hvem passer ORDN bedst til?

Boligforeninger, ejendomsselskaber, erhvervsejendomme og institutioner, der vil have ordentlig drift uden at skulle koordinere mange leverandører selv. Især når bestyrelse, administrator eller driftsansvarlig har brug for tydelige aftaler og opfølgning.

Hvor dækker I?

Vi servicerer faste ejendomme i store dele af Øst- og Midtjylland — blandt andet Aarhus, Randers, Horsens, Vejle, Silkeborg og Skanderborg. Er I i tvivl, så skriv adressen — så svarer vi hurtigt.

Hvad adskiller ORDN fra andre leverandører?

Vi fokuserer på ordentlighed hele vejen: klare aftaler, kendte medarbejdere, digital dokumentation og proaktiv opfølgning. Mange kunder skifter til os, fordi de vil have færre overraskelser og bedre overblik over, hvad der faktisk bliver udført.

Kom i gang

Tilbud, opstart og overgang

Sådan kommer I fra første henvendelse til en aftale, der passer til jeres ejendom.

Hvordan får vi et tilbud?

Kontakt os via kontaktformularen, mail eller telefon med adresse og en kort beskrivelse af opgaverne. I kan også starte med prisberegneren for et vejledende estimat — vi følger gerne op med et konkret tilbud bagefter.

Hvilke oplysninger skal I bruge?

Adresse, type ejendom, hvilke ydelser I overvejer, ca. omfang (opgange, arealer, frekvens) og eventuelle særlige forhold som adgangsforhold, affaldsrum eller sæsonopgaver. Et groft skøn er ofte nok i første omgang.

Hvor hurtigt hører vi fra jer?

Vi vender typisk tilbage inden for 1–2 hverdage. Ved akutte henvendelser kan I ringe direkte, så vi afklarer, hvad der haster.

Skal vi mødes på ejendommen?

Ikke altid. Mange tilbud kan laves ud fra oplysninger og billeder. Ved større eller mere komplekse ejendomme foretrækker vi en kort gennemgang på stedet, så estimatet bliver præcist.

Kan I overtage fra vores nuværende leverandør?

Ja. Vi hjælper med en rolig overgang, hvor opgaver, frekvens og forventninger bliver afklaret inden opstart — så beboere og bestyrelse oplever et glidende skift.

Priser og estimat

Hvad koster det — og hvad får I at vide?

Spørgsmål om prisniveau, prisberegneren og hvad der ligger bag tallene.

Hvad koster ejendomsservice?

Prisen afhænger af ejendommens størrelse, antal opgange, valgte ydelser, frekvens og adgangsforhold. Små ejendomme kan starte fra få tusinde kroner om måneden — større porteføljer og komplekse opgaver mere. Vi giver altid et konkret tilbud efter gennemgang.

Hvordan fungerer prisberegneren?

I angiver adresse og e-mail, vælger jeres behov og svarer på korte spørgsmål ét ad gangen — uden at se prisen undervejs. Til sidst bekræfter I e-mailen og får et vejledende månedsestimat direkte på skærmen. Det er et udgangspunkt — ikke det endelige tilbud.

Er estimatet fra prisberegneren bindende?

Nej. Estimatet er vejledende og baseret på de oplysninger, I giver. Endelig pris afhænger af adgangsforhold, materialer, særlige arealer og det serviceniveau, vi aftaler sammen.

Er der binding på en aftale?

Det afhænger af aftalens omfang og varighed. Vi aftaler vilkår tydeligt på forhånd, så der ikke er skjulte betingelser — I ved præcis, hvad I siger ja til.

Kan prisen ændre sig efter opstart?

En fast aftale følger det, vi har aftalt. Ændrer opgaveomfanget sig markant — fx flere opgange, nye arealer eller ekstra ydelser — aftaler vi justeringer tydeligt, inden de træder i kraft.

Er priserne ekskl. moms?

Ja. Tilbud og estimater vises typisk ekskl. moms pr. måned, medmindre andet er angivet. Moms tillægges efter gældende regler.

Ydelser og aftaler

Hvad kan vi hjælpe med — og hvor ofte?

Sådan sammensættes en aftale, der matcher jeres ejendoms behov.

Hvad kan indgå i en fast ejendomsserviceaftale?

Typisk trappevask, fællesarealer, renhold af udearealer, vicevært/tilsyn, vinduespolering, snerydning og saltning, tagrenderensning, cykeloprydning og praktiske serviceopgaver. Se oversigten på ydelser.

Kan vi vælge enkelte ydelser frem for en samlet aftale?

Ja. Aftalen kan sammensættes efter behov, så I kun betaler for de opgaver, der giver mening for ejendommen. Flere faste ydelser samlet giver ofte bedre overblik og planlægning.

Hvor ofte kommer I på ejendommen?

Det afhænger af opgaven. Trappevask kan være ugentlig, udearealer to gange månedligt, vinduespolering kvartalsvis og snerydning efter vejret. Frekvens aftales tydeligt i serviceplanen.

Kan aftalen justeres efter sæson?

Ja. Græs, hæk og sæsonoprydning følger naturens rytme. Vinterservice aktiveres i sæsonen. Vi planlægger det sammen, så I ikke betaler for det, der ikke giver mening året rundt.

Udfører I også enkeltstående opgaver?

Vores fokus er faste aftaler og løbende drift. Enkeltopgaver kan aftales, når det giver mening i forhold til ruter og kapacitet — spørg os, så finder vi en løsning.

Samarbejde og kvalitet

Sådan arbejder vi sammen

Tillid handler om tydelighed, opfølgning og mennesker, I kan genkende.

Får vi dokumentation for udført arbejde?

Ja. Vi dokumenterer faste opgaver digitalt, så bestyrelse, administrator eller ejendomsansvarlig kan følge med i, hvad der er udført — og hvornår.

Møder vi de samme medarbejdere?

Vi arbejder med faste teams og ruter, så I genkender dem, der kommer. Roterende medarbejdere bruges bevidst, hvor friske øjne giver bedre kvalitet — fx ved større gennemgange.

Hvem er vores kontaktperson?

I får en fast kontaktperson hos ORDN, som kender jeres ejendom og aftale. Den person er jeres naturlige indgang, når noget skal justeres eller afklares.

Hvordan følger I op på kvalitet?

Gennem faste rutiner, dokumentation og løbende dialog. Vi er proaktive — hvis vi ser noget, der bør adresseres, siger vi til, i stedet for at vente på en henvendelse.

Hvad hvis noget ikke er som det skal?

Sig det til os med det samme. Vi tager det alvorligt, retter op og følger op, så problemet ikke gentager sig. Ordentlighed betyder også at eje fejl og løse dem.

Daglig drift

Praktiske spørgsmål i hverdagen

Når aftalen kører — og I har brug for noget ekstra eller akut.

Hvordan kontakter vi jer ved akut behov?

Ring til os på +45 60 54 83 86 eller skriv til info@ordn.dk. Ved vintervejr og akutte forhold prioriterer vi efter aftalt beredskab.

Kan vi bestille ekstra opgaver ud over aftalen?

Ja. Små ekstraopgaver kan ofte løses i forbindelse med planlagte besøg. Større opgaver aftales særskilt med pris og tidspunkt, inden vi går i gang.

Hvordan ændrer vi aftalen?

Kontakt jeres faste kontaktperson. Vi gennemgår ændringen, opdaterer serviceplanen og bekræfter, hvad det betyder for pris og frekvens.

Hvad sker der ved ferie og helligdage?

Faste opgaver planlægges med hensyn til helligdage. Vinterservice og beredskab følger særlige vilkår, som vi aftaler inden sæsonstart.

Hvor finder jeg svar på specifikke ydelser?

Hver ydelse har sin egen side med detaljer og ofte stillede spørgsmål — start på ydelser eller gå direkte til fx trappevask, snerydning eller vinduespolering.

Fandt I ikke svaret?

Kontakt os for en uforpligtende snak — eller prøv prisberegneren for et vejledende estimat.